關閉
0
0 件商品
總計NT$ 0
前往結帳
會員登入
驗證碼
忘記密碼?
建立專屬帳號

服務

虎咖啡通訊交易服務條款暨線上購物須知

歡迎光臨虎咖啡官方線上購物平台!為保障您的權益,本商店依據中華民國消費者保護法及相關主管機關法規,特此公告本通訊交易之「應記載及不得記載事項」。當您於各平台完成下單訂購時,即視為您已充分閱讀、理解並同意本服務條款之所有內容。
一、企業經營者資訊

  • 店家名稱: 虎咖啡
  • 負責人/代表人: 楊雨緋
  • 營業所地址: 104號, 國榮路民族里宜蘭市宜蘭縣260
  • 聯絡電話: 039312104
  • 電子郵件/客服信箱: whocafe@icloud.com
  •  消費者申訴管道: 如有任何問題或申訴需求,請透過上述電話、Email 或本工作室官方社群私訊與我們聯絡,我們將由專人為您處理。

二、 商品資訊與標示

本工作室所販售之食品,均依規定於包裝或商品頁面完整標示下列事項:

  • 品名: 詳見各商品頁面標示。
  • 內容物名稱及淨重、容量或數量: 詳見各商品頁面標示
  • 食品添加物名稱: 無
  • 製造廠商之名稱、電話及地址: 同本契約第一點之企業經營者資訊。
  • 濾掛、濾泡廠商之名稱、電話及地址:益昕國際有限公司 、04-2206-6866 、404臺中市北區建成里東成三街420號1樓
  • 原產地(國): 進口生豆產地:根據各豆子產地提供,烘焙地:台灣
  • 有效日期基準: 以消費者收受日起算,至少距有效日期前90日以上。
  • 食品業者登錄字號: A-154140026-00000-0
  • 投保產品責任險字號: 本公司已投保產品責任險

三、 交易總價與運費說明

  • 商品單價與總價: 各項商品之單價、組合優惠、折扣方式及最終結帳總金額,均清晰標示於各外部賣場之「商品銷售頁面」與「購物車結帳畫面」,交易總價以消費者送出訂單時畫面顯示之金額為準。
  • 運費計價方式: * 實際運費(如常溫宅配、超商取貨等物流費用)及免運門檻,均依各銷售平台/外部賣場目前公告之運費規則為準,並於消費者結帳前詳細記載。若因特殊填單需求採線下匯款、店取或自取者,其計價及交付方式將由雙方於交易前另行確認。

四、 付款、交付與履行機制

  • 付款方式說明: 本工作室提供之付款方式(如信用卡、ATM轉帳、超商貨到付款、行動支付等),均依各外部賣場/銷售平台實際開放之結帳功能為準。本工作室不會主動要求消費者辦理消費分期貸款,亦不與其他金融機構產生不當債務關係。
  • 契約履行與確認: 在您送出訂單前,系統或表單均會再次顯示商品的種類、數量及價格供您確認。訂單成立並經確認後,本工作室將確實履行契約。
  • 商品交付出貨期間: 收到訂單(或款項確認)後,預計於 3 至 5 個工作天內將商品寄出。若遇特殊狀況(如爆單、連假、不可抗力因素)造成延遲,將於賣場公告或主動與您聯繫。
  • 商品交付送達期限: 除雙方另有約定或特定預購商品外,商品將於消費者付款後(或貨到付款訂單成立後)依各賣場約定之期限或 3 日內寄出。
  • 運送溫層: 依各商品頁面所設定之配送溫層(如常溫、冷藏、冷凍)及物流規範辦理交付。

五、 商品訂購數量上限

  • 訂購數量限制: 為維護烘焙品質與交易公允,特定熱銷商品、限量商品或單筆訂單之訂購數量上限,均依各外部賣場/銷售平台之商品頁面實際設定或購物車系統顯示為準。若消費者下單超過系統或頁面標示之限制數量,本工作室僅依該數量上限出貨或提供服務。

六、 受領物之檢視義務與爭議處理

  • 收貨檢視義務: 消費者於收到商品後,應依通常程序儘速檢查所受領之物。如發現有應由本工作室負責之瑕疵(如包裝破損、品項不符、失溫變質等),請於收到商品後立即拍照,並於24小時通知本工作室,我們將負責退換貨與相關責任。
  • 消費爭議處理: 如因本契約產生消費爭議,雙方應本於誠信原則協議解決。
  • 訴訟管轄法院: 因本契約發生訴訟時,雙方同意以宜蘭地方法院為第一審管轄法院(但不得排除消費者保護法第47條及民事訴訟法第436條之9規定之小額訴訟管轄法院之適用)。

七、 店家合規承諾(依法不得記載事項)

本工作室嚴格遵守消保法相關法規,承諾以下事項以保障您的消費權益:

  • 不免除法律責任: 絕不依法免除或減輕店家依民法、消保法及食品安全衛生管理法應負之責任。
  • 不單方面變更契約: 絕不保留企業經營者得片面變更契約內容或商品份量、重量之條款。
  • 廣告資訊真實: 保證廣告與宣傳內容之真實性,絕無誇大、不實或引人錯誤之標示。
  • 不限制合法權利: 絕不限制消費者依法享有的契約解除權,亦不強制收回或保管消費者持有之契約憑證。
  • 個人資料保護: 除非法律另有規定,絕不將消費者個人資料用於契約目的以外之用途。
咖啡豆的養豆期為多久?
虎咖啡的咖啡豆需養豆14天唷 ~~
豆袋上有藍色戳章,戳章上有烘豆的日期,從戳章上的日期往後推14天 !
 
虎咖啡是否有舉辦咖啡相關課程?
有的唷  ! 大家可以關注粉絲團,我們會臉書IG 粉絲團公佈開課的時間以及課綱 ! 
 
虎咖啡是否可以帶寵物呢 ?
當然可以唷 ! 虎咖啡是家友善寵物咖啡廳
歡迎大家帶著自家可愛毛小孩們來找我們喝杯咖啡,但要記得帶牽繩或是提籠!
虎咖啡附近的停車場
新月廣場、光復國小停車場皆可以停車
也可以打電話來詢問隔壁鄰居家前的位置是否有被停走唷 !
購買咖啡豆是否可以請店家幫忙磨成粉呢 ?
可以 ! 我們會根據您使用得咖啡器材幫您磨成合適粗細度,若是想調整粗細度也歡迎下次購買時與我們一起討論看看唷 !

◆ 溫馨小提醒 :
我們是以一包(半磅)為單位來磨唷 !
虎咖啡實體門市消費如何付款呢?
現金、刷卡、Line pay、台灣pay、街口支付都可以付款唷 ! 
 
何處購買咖啡豆、濾掛包?
  1. 您可於虎咖啡門市營業時間內,至店裡頭選購,將由專業咖啡師服務您找的合適的咖啡風味與沖煮方式,虎咖啡門市:宜蘭市國榮路104號 營業時間:每天下午一點至晚間九點,特別營業時段10:00-13:00,月公休一日詳見官網公告。
  2. 若您在外縣市,可透過線上購物平台:蝦皮購物平台、711賣貨便24小時購買,並且經由線上私訊方式了解您的風味喜好與推薦。
  3. 台灣許多地方咖啡館與虎咖啡合作的咖啡館也能買到虎咖啡,歡迎私訊了解您所在縣市的實體販售店家。